Resi e Rimborsi
Politica di Reso e Rimborso
Prodotti Digitali
A causa della natura dei prodotti digitali, una volta completato il download non è possibile effettuare resi o richiedere rimborsi, salvo in caso di:
- File danneggiato o non accessibile
- Prodotto significativamente diverso dalla descrizione
- Problemi tecnici che impediscono il download
In questi casi, contattaci entro 7 giorni dall'acquisto e risolveremo il problema o procederemo con il rimborso.
Prodotti Fisici
Per i prodotti fisici, accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione se:
- Il prodotto è difettoso o danneggiato
- Hai ricevuto un articolo errato
- Il prodotto non corrisponde alla descrizione
I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, non utilizzati e con l'imballaggio integro.
Come Richiedere un Reso
Per richiedere un reso o segnalare un problema, contattaci via email specificando:
- Numero d'ordine
- Motivo del reso
- Foto del prodotto (se applicabile)
Ti risponderemo entro 48 ore con le istruzioni per procedere.
Rimborsi
I rimborsi verranno elaborati entro 5-7 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto originale.
Per qualsiasi domanda, non esitare a contattarci.